Lenovo 3 Jahre Vor-Ort-Service + Austausch des fest eingebauten Akkus

Lenovo 3 Jahre Vor-Ort-Service + Austausch des fest eingebauten Akkus 5WS0A14112 für ThinkPad 13 2nd Gen 5WS0A14112

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Produktinformationen "3 Jahre Vor-Ort-Service + Austausch des fest eingebauten Akkus 5WS0A14112 für ThinkPad 13 2nd Gen"

Lenovo ThinkPad Garantie Upgrade von 1 Jahr Depot/CCI „Einsendung durch den Kunden“ auf 3 Jahre Vor-Ort-Service am nächsten Werktag + Austausch des fest eingebauten Akkus. **


  • Basisgarantie: 1 Jahr Depot/CCI Einsendung durch den Kunden
  • Upgrade auf: 3 Jahre Vor-Ort-Service + Austausch des Akkus (Sealed Battery)
  • Garantienummer: 5WS0A14112
  • Garantietyp: ePack, E-Mail Lieferung

 

Modelle die kompatibel mit dieser Garantieerweiterung sind:

  • Machine Type: 20J1 (Lenovo ThinkPad 13 2nd Gen) Deutschland

Beschreibung:

Lenovo bietet ein breit gefächertes Angebot von Mehrwertdiensten, die den gesamten Lebenszyklus Ihrer Lenovo-Produkte umfassen. Dank der preisgekrönten Serviceerfahrung können Produktivität und Benutzerzufriedenheit weiter optimiert werden, indem Ausfallzeiten gering gehalten werden und Sie oder Ihre IT-Mitarbeiter die Möglichkeit erhalten, sich auf die kritischen Probleme Ihres Unternehmens zu konzentrieren.

Alle Lenovo-Vor-Ort-Service-Garantien umfassen einen Kundendienst rund um die Uhr (zu geschäftsüblichen Zeiten) und die vollständige Deckung von Serviceleistungen, Teilen und Systemreparaturen für alle Herstellungsfehler bzw. aus der gängigen Verwendung herrührender Probleme, die bei Ihrem Lenovo-Produkt auftreten können. Falls ein Problem nicht telefonisch gelöst werden kann, stellt Lenovo einen zertifizierten Techniker, der versuchen wird, Ihren Computer vor Ort zu reparieren. Ein Versand ist hierbei nicht nötig. Dieser Service deckt die Teile und die Arbeitskraft von Reparaturleistungen ab, wobei die Serviceleistung vor Ort in Ihrem Unternehmen erbracht wird. Wenn Lenovo festlegt, dass Ihr Produktproblem durch die Produktgarantie abgedeckt ist und nicht per Telefon oder über eine durch den Kunden austauschbare Einheit (CRU) gelöst werden kann, wird die Reparatur normalerweise am nächsten Arbeitstag vor Ort durchgeführt. Der Service steht während der normalen Geschäftszeiten von Lenovo im jeweiligen Land zur Verfügung. Für nach 16:00 Uhr eingehende Anrufe wird ein zusätzlicher Arbeitstag für diesen Service benötigt. Vor-Ort-Service steht nur in Stadtgebieten zur Verfügung. Die Reparatur am nächsten Arbeitstag kann nicht garantiert werden.


 

Lenovo Service Hotline im Notfall:

  • Telefonnummer: 0800-500-4618 (Gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz)
  • Erreichbarkeit: 8 - 18 Uhr (Montag – Freitag)

Bitte immer bereithalten:

  • Produktname: z.B. Lenovo ThinkPad 13
  • Seriennummer: z.B.: PCXXGAST
  • MTM-Nummer: z.B.: 20J1-0015GE
  • Rechnung und Rechnungsdatum
  • Genaue Fehlerbeschreibung
  • Wenn möglich, heben Sie bitte immer die Originalverpackung auf


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